Les questions fréquentes (QF)

Vous avez une question concernant le NowsOn app? Consulter d'abord les questions fréquentes, vous trouverez peut-être votre réponse.
Le NowsOn app
Que faire avec le NowsOn app?

Avec l’app, vous receverez les derniers nouveautés sur les activités de toutes sortes d’organisations, telles que des boutiques, restaurants, théâtres, festivals, clubs sportifs, etc., qui gèrent un canal NowsOn. De ceux que vous choisissez de suivre, et seulement ceux, vous obtenerez automatiquement des messages une fois que ceux-ci sont envoyés. Ainsi vous serez à jour chaque instant de ce qu’il y a faire, plus nécessaire de rechercher des activités de nouveau.

Est-ce gratuit le NowsOn app?

Télécharger et utilisation de l’app sont totalement gratuite. Le coût d’accès à l'internet sont, bien sûr, pour votre compte.

Où puis-je télécharger l'app?

Vous pouvez télécharger l'app NowsOn par l'App Store de Apple ou Play Store de Google gratuitement.

Comment fonctionne l’app?

Le NowsOn app utilises géopositionnement. Cela signifie que vous verez une carte de votre environnement avec les canaux NowsOn, le temps que la localisation sur votre terminal fonctionne. Par la fonction 'chercher' vous pouvez également rechercher un autre environnement pour voir les canaux actives à cet endroit. Chaque canal a un profil avec une description. Suivez les canaux qui vous intéressent pour obtenir ses NowsOn's (messages) automatiquement. Vous pouvez démarrer ou arrêter à tout moment de suivre un canal. Les NowsOn's peuvent être suivis par Slices (messages de suivi) avec plus de détails. Ces derniers apparaissent automatiquement lié au message d’origine NowsOn, vous verrez donc toujours l'ensemble des messages. Le bouton canaux 'Vedettes', en desous de la carte, vous montrera des canaux nouveaux ou bien specials, qui offrent actuellement quelque chose de spécial dans votre région, nationale ou même internationale. Dès canaux que vous ne suivez pas vous ne recevriez pas de messages, mais vous pouvez toujours les chercher en clicant sur ces canaux sur la carte.

Qu'est-ce que un canal NowsOn?

Chaque canal de NowsOn est géré par un canal manager d’une organisation. Pour eux, le canal est un moyen d’envoyer des messages concernant leurs activités et événements aux gens qui en sont intéressés. Chaque canal est acceuilli dans une catégorie selon le type d’activité de l’organisation. Cela peut aussi signifier que l’organisation gère des canaux différents, divisés en différentes catégories. Vous pouvez commencer à suivre un canal à tout moment, causant que vous recevriez des messages immédiatement.

Qui enverra les messages?

Tous les NowsOn et Slices sont composées et envoyés par des gestionnaires de canaux NowsOn. Ces personnes représentent l’organisme qui gère le canal et ne travaillent pas pour NowsOn App. Ils sont les spécialistes derrière tous leurs messages et ainsi directement en contact avec vous.

Qu'est-ce que un NowsOn?

Un NowsOn est le message principal avec les renseignements de base d'un activité ou événement.

Qu'est-ce que un NowsOn Slice?

Un NowsOn Slice est un message qui est toujours relié à un NowsOn message principal et contient des informations supplémentaires, des mises à jour, une carte Promo, des rappels ou autres questions liées à l’activité ou l’événement.

Qu'est-ce que un NowsOn Promo et que puis-je en faire?

Le NowsOn Promo est l’image d’une carte qui peut être inclus dans un NowsOn Slice message.Ce que vous pouvez en faire dépends de la valeur ou la fonction choisi par le canal manager. Par exemple: un billet d’entrée VIP ou une invitation. Lisez bien le texte du Slice pour savoir la valeur spécifique.

Comment puis-je reserver avec NowsOn?

Une réservation n’est possible que si le canal manager ait activé le bouton 'Réserver' sous le message NowsOn. Le canal manager détermine la méthode de réservation: en appelant, en envoyant un email ou par une page web. NowsOn n'est en aucune manière impliqué ou responsable des réservations.

Puis-je acheter un ticket avec NowsOn?

NowsOn ne vent pas directement des tickets ou billets d'entrée. Or, le canal manager a la possibilité d'activer le bouton 'Reserver' ou 'Appel-à-l'Action' dans les messages NowsOn ou bien Slices, donnant la possibilité de prendre contact directement en appelant, en envoyant un email ou par un lien vers le page web pour faire les achats. NowsOn n'est en aucune manière impliqué ou responsable des achats.

J’ai une astuce ou un commentaire sur l’app. Où puis-je le partager?

Suggestions sont toujours les bienvenues et nous aimerions d’entendre comment nous pouvons amiliorer encore plus l’app pour tous les utilisateurs. Vous pouvez envoyer vos recommandations à l'équipe de NowsOn par le formulaire de contact de ce site Web.

Je ne reçois pas de message. Qu'est-ce qui ne va pas?

Garde à l'esprit que tu reçois uniquement des messages des canaux que tu suis et dans les langues sélectionnés. Verifie "Menu - paramètres - Selectionner langues". Vérifie également dans le menu sous paramètres " si "recevoir messages" est activé. Et, c'est aux Channel Managers de choisir le moment d'envoyer un message nouveau. Peut-être il n'y a pas de messages envoyés!

Je reçois des messages en langues que je ne comprends pas. Que puis-je faire pour empêcher cela?

Pour éviter de recevoir des messages dans une langue non parlée, voir "Menu - paramètres - Sélectionner langue" et modifie tes préférences.

NowsOn managers
Qui peut démarrer un canal NowsOn?

Chaque organisation ou travailleur indépendant qui veut avoir un canal de communication direct à sens unique avec ses clients ou d’autres personnes intéressées dans leurs activités et événements, peut gérer un canal NowsOn. L’équipe de NowsOn vérifie les informations fournies par la personne ou l’organisation concernée ainsi que la notification, pourque la qualité du canal management, les NowsOn's et les Slices soient assurés autant que possible. L'aide de l'équipe peut toujours être invoqué pour répondre aux questions non traitées. En même temps l’équipe NowsOn maintient en tout temps le droit de refuser ou de fermer un canal si les canaux managers, l'organisation ou leur notifications sont incompatibles avec la philosophie de NowsOn.

Comment démarrer un canal NowsOn?

Pour la mise en place d'un canal NowsOn, il faut d'abord inscrire ton organisation ou toi-même comme NowsOn Channel Manager. Pour faire cela il faut aller par le lien au site web registre de managers ou par cliquer sur l'option 'mise en place de mon canal NowsOn' dans le menu sur le côté de l'app. Remplis les coordonnées demandées. Une fois inscrit comme manager, tu peux commencer la mise en place du profil de l'organisation ou de toi-même et la mise en place du canal avec photo, description générale des activités, adresse, coordonnées de contact et les adresses de reseaux sociaux les plus importantes. Choisis la catégorie dans laquelle tu veux être retrouvé par les gens interessés. Par catégorie on ne peut avoir qu'un canal. Donc pour être afficher dans plus de catégories il faut mettre en place plusieurs canaux. Ensuite ton canal s'affichera automatiquement sur Google Maps et tu peux créer et envoyer ton premier NowsOn, suivi éventuellement des Slices supplémentaires.

Que puis-je mettre dans mes messages?

Lorsque tu compose ton NowsOn, pense bien quel est ton objectif et qui sont les destinataires de tes messages. Un canal NowsOn est souvent particulièrement destiné à informer les abonnés actuels, mais il y aura certainement de nouveaux abonnés potentiels. Donne des informations sur tes acitivités et événements qui offrent et enrichissent des expériences. Ce là est le type de «contenu» qui s’insère parfaitement dans le concept NowsOn. En tant que Channel Manager tu le sais au mieux quels autres choses peuvent être d’intérêt à tes abonnés. Avec le NowsOn message principale on informe avec texte et image de quoi, d'où et quand. Par les Slice messages,on peut éventuellement supplementer cette information avec des détailles importantes et des mises à jour. Les NowsOn messages et les Slices messages sont automatiquement liés l'un à l'autre, il n'est pas nécesaire de rappeller d'information. Il suffit d'être court et direct, exactement ce que tes abonnés attendent d’un canal NowsOn.

Puis-je proposer NowsOn à une organisation dans une région où NowsOn n’est pas encore activé?

Oui. Le app NowsOn peut être utile pour chaque organisme individuel, notamment lorsque l’intention est d’améliorer la communication avec les clients existants, utilisateurs ou autres intervenants. Aucun d'autres canaux NowsOn dans l'environnement n’est pas directement d'importance. Seulement, si l’intention sera d’attirer de nouveaux suivants, ceci sera un thème.

Que dois-je faire pour veiller à ce que les gens suivent mon canal?

Pour attirer des abonnés pour ton canal NowsOn pense d'abord aux clients déjà existants, des membre, des volontaires, employés, amis ou autres interessés. Ce sont les premiers qui désirent d'être tenu au courant de tes acitivités et ce sont eux qui optimiseront le rendement de ta communication. Encourage-les de tout façon possible de télécharger l’app et de suivre ton canal. En cas d'une groupe limitée, te peux le faire par voie orale, l'homme à l'homme, un moment donné. P.e. au moment de faire le compte dans un restaurant. En cas de groupes plus grandes, utilise les moyens déjà existants. P.e. fais de la publicité de ton canal NowsOn sur tes propres moyens de publicité de manière que les gens le voient et le aillent suivre tantôt. Fais le paraître sur ton ticket de caisse, ton menu, tes billets... Et sois créatif toi-même, inventer d'autres moyens. NowsOn peut également te fournir de NowsOn Promo. Ceci est une carte dans l'app, avec un certain valeur pour tes abonnés, à ajouter à tes messages. P.e. un traitement VIP, Goodie sac, etc. Dans le temps le nombre de tes abonnés dépend de l'attrait de tes activités, événements et messages. Une fois de plus, sois créatif, informe et séduis tes abonnés mais ne sois jamais intrusif. Les plus d'abonnés, la plus efficace ton canal NowsOn!

Qui peut suivre mon canal?

Quiconque installe NowsOn app, obtient l’accès à l’ensemble des canaux NowsOn actifs et peut choisir ce qu’il veut suivre.

J’ai plus de branches. Puis-je gérer plusieurs canaux?

Un canal manager peut gérer plusieurs canaux. Ainsi, plusieurs managers peuvent être ajoutés à un compte. Verifiez votre package client NowsOn, car le package de base ne previent pas ces options.

NowsOn App: installations et paramètres
S'enrégistrer pour utiliser NowsOn, est-il obligatoire?

Pour l'usage de NowsOn, il n'est pas obligatoire de s'inscrire. Pour utiliser sans s'inscrire, cliquer 'PASSER' en haut de l'écran. Mais, nous vous recommandons de t'inscrire, ce que te donne le possibilté de suivre tes organisations et événements favoris sur n'importe quel dispositif. P.e. utile si tu changeras de téléphone.

Pourquoi dois-je donner une adresse e-mail?

Nous avons besoin de ton adresse e-mail pour t'envoyer un e-mail de confirmation d'enregistrement. Et en cas d'avoir oublier ton mot de passe, nous pouvons t'envoyer un e-mail qui te permet d’accéder de nouveau à ton compte. Il est également utile dans le cas où il y a des problèmes inattendus avec l’app ou pour expliquer de façon plus détaillée des nouveautés dans le développement de NowsOn.

Est-ce- que l’app fonctionne sur tous les smartphones?

Le NowsOn app est adapté pour Apple iPhone 5 et plus avec iOS10 ou supérieur et Android smartphones avec Android 5.0 ou supérieur. En raison de la grande variété des smartphones Android, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement sur tous les types et marques.

Est-ce-que une connexion internet est requise pour utiliser l’app?

Oui. Pour utiliser l’app une connexion internet est nécessaire, sinon vous ne reseverez aucun nouveaux messages.

L’app s’exécute lentement sur mon mobile. Pourquoi?

L’app peut s’exécuter lentement, parce que vous avez une connexion internet lente ou un vieux type ou «bas de gamme» de smartphone avec une capacité inférieure. Selon votre localisation, l’app récupère parfois tous les messages et autres contenus en même temps. Alors, s'il y a beaucoup de canaux NowsOn suivis avec beaucoup de messages, il s'agit d'une quantité considérable de données.

J’ai un autre téléphone, puis-je passer mon compte?

Oui, tu peux transférer le tout vers ton nouveau smartphone, si l'enregistrement est toujour en cours. Installe l'app NowsOn sur ton nouveau smartphone et login avec ton compte existant. Tes paramètres sont transférés automatiquement. Tu n'est plus enregistré, installe l'app, réinscris-toi, recommence à suivre tes canaux favoris.

Dois-je changer quelque chose en changeant de pays?

Tu n'a rien à changer quand tu change de pays. Or, s'il y a un changement de langue, il faut savoir que les messages NowsOn dans ce pays seront dans la langue locale ou, parfois, dans une langue internationale comme l'anglais. Si tu veux recevoir les messages NowsOn dans la langue d'une autre pays, il faut l'indiquer sous Paramètres du menu du NowsOn app.

Sécurité et conditions de NowsOn app
Puis-je avoir accès aux coordonnées à mon sujet recueilles par NowsOn?

Tu peux demander à tout moment l’accès aux coordonnées collectées par NowsOn auprès de toi et demander une correction ou l’élimination, en envoyant une demande à: Decema Linking S.L., Avda del Golf 26, 75.1.C, 30730 San Javier, Spanje. Envois avec ta demande une copie de ton permis conduire, carte d’identité ou passeport. Ainsi, tu peux également te désabonner.

Que faites-vous avec mes coordonnées?

Nous traitons tes coordonnées avec beaucoup de prudence. Pour en savoir plus, consulter notre politique de confidentialité.